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第15章(第1页)

李渚脑中不受控制地闪过了婚礼上讨论各人职业时的场景,但又很快将这个念头压了下来,心道不会这么巧的。

到处散发着青春气息的大学校园里,西装革履的她迎面撞见已经为人师表的初恋,一个光鲜亮丽,一个成熟稳重……算了吧,又不是拍电视剧,哪有这种梦幻的场面。而且,她很清楚自己若是真有这个重逢的心思,便早已向谢信然等人要了程璐的联系方式。

反之,程璐亦然。

关了手机,她站起身伸了个懒腰,看了眼手表,打算再给客户部开个会,部署一下社区和驻校这两项工作。但喊员工的话还没出口,楼下营业大堂的喧闹声已经传到了二楼。

兴宁支行的面积不算小,一楼营业,二楼办公,但一楼的声响几乎传不到客户部来,能让他们听见的往往都是扯着嗓子的喊声。众人都不由停下来了手里的动作,李渚仔细听了听,可能听见的只言片语几乎都是骂人的字眼,她心道不好,想也不想便冲下了楼。

如所想的那样,大堂此刻已经闹成了一团。见她下来了,主管就像是抓到了救星一般迎了上来,「渚姐。」

说着便用最快速度将事情经过讲了一遍。

其实认真说起来也不是什么大事,无非是一个上了年纪的老大爷不理解业务流程和监管要求,在柜员客气地要求他出示身份证件联网核查的时候,他一下子便激了,非但不听柜员耐心的解释,而且越来越抗拒,越抗拒便越激动,最后干脆指着那个柜员破口大骂,字眼非常难听,甚至还用上了侮辱性的词汇,那个柜员不过是个刚上班没多久的小姑娘,兢兢业业按章办事,哪怕受了刁难也强撑着笑脸,但听了这些话终究是没忍住红了眼眶,眼泪唰地一下掉了下来,这让一直在旁边礼貌安抚着这老大爷的大堂经理实在是看不下去了,语气生硬地???回怼了几句,明确地说明了这不过是按规章制度办事,如果违规办理,上级部门对员工也会有相当严重的处罚,结果这大爷反而更加不依不饶了。

「罚你们款就罚呗,你们应该宁愿自己被罚款也要让客户满意啊,不然开什么业,这银行不就是给老百姓服务的吗?国家白给你们开工资了?」

李渚挤过去的时候便听到大爷唾沫横飞地嚷嚷着,其中还夹杂着「要是把我的存款给我整没了,看我不把那小丫头的脑袋拧下来」这样的话。

大堂经理是个意气风发的小伙子,听到这话时攥紧的拳头都已经在颤抖了,李渚连忙将他的胳膊按下去,用眼神无声地示意他别冲动,然后强忍着怒意走上前,摆出一副笑脸来,尽力安抚了一下双方的情绪,顺便解释一下银行并非事业单位,这家商业银行其实是股份制企业,绝不是国家给开工资,接着便要请对方先去二楼会客坐一坐。

她的本意是想先将这喧闹的源头带离大堂,以防影响其他客户,这也是关于投诉培训中最关键的要点。可这大爷看得出来她是在场之人中职位最高的,眼见着她都如此客气,更是肆无忌惮,在李渚上前的时候,不仅不配合,甚至一胳膊就挥过去,「去去去,少跟我磨叽……」

眼见着那只手都要打到李渚身上了,那忍了这么久的大堂经理终于忍不住了,上去就要动手,只是还没等他挣脱几个同事的阻拦,已经有一只手先一步抓住了那大爷的胳膊。

「差不多得了。」

那是不知何时进门的一个客户,大爷感受着胳膊上传来的力道,嘴上说着「关你屁事」,本想转身打人,可是看到的却是一个年轻男人,对方并不是五大三粗的类型,反而有些清瘦,那副相貌也文文静静的,看起来似乎没什么威慑力,但那凌厉的眼神却看得人心头一颤。

「我说,差不多得了,你听不懂啊?」对方的语调平平淡淡,手上的力道却让大爷忍不住抖了抖,一时间竟然没敢回答。

偌大个大堂霎时间安静下来,所有人都为这突然的变故吓了一跳,各怀心思地想着接下来怎么办,唯独李渚在这个人出现的那一刻就怔愣在原地,近乎茫然地看着面前这副熟悉却又陌生的面孔。

暌违十五年,程璐的样貌似乎没怎么变,只是棱角分明了些,清秀的五官更加明晰,岁月的沉淀为他添了几分成年男人的沉稳,似乎就是李渚刚刚幻想中他该有的模样。

只是没有那散发着青春气息的大学校园,也没有她的光鲜亮丽。在这为生计折腰的瞬间,十五年后的重逢之际,生活已经是一地鸡毛。

08.有份无名

僵持的场面并没有维持多久,因为不知道哪个热心群众报了警,就在网点附近的江林路派出所光速出警。满眼写着疲惫的谢信然推门而入,身边的小徒弟帮着疏散了围观群众,只剩下几个当事人站到了他们面前。

当看清面前那一男一女的模样时,谢警官陷入了久久的沉默。

他确实是因为听说兴宁支行出事才抛下手里的活主动过来的,可是没想到出现在这场乱子里的熟人并不止是李渚一个。

跟过来的小民警不知其中渊源,例行公事的开始询问事情经过。但眼见着警察来了,那老大爷更是不依不饶了,反过来就要报警告这网点偷偷挪用他的钱,这让一些围观了整场乱子的客户都看不下去了,「人家按章办事,就是让你出示个身份证。」

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